Администратор- домработница

5 месяцев

октябрь 2016 — март 2017

Администратор- горничная

Гостиница "ЭЛЛАДА" (Обслуживание посетителей), Астрахань

Приём и размещение гостей, оказание информационной поддержки гостей, работа с отчётностью, система бронирования, и системой управления гостиницы, приём звонков, оформление документов, встреча и размещение гостей, подготовки номеров к приёму посетителей, соблюдение чистоты, регулярной сменой белья в номерах, информировать проживающих о предоставляемых дополнительных платных услуг, принимать заказы, давать устные справки касающиеся услуг гостиницы.

8 месяцев

март 2016 — октябрь 2016

Администратор

Турбаза "ПРОСТОРНАЯ" (Рыбалка, охота), Астрахань

Приём и размещение гостей, оказание информационной поддержки гостей, работа с отчётностью, системами бронирования, и системой управления гостиницы, приём звонков, оформления документов, встреча и размещение гостей, подготовки номеров к приёму посетителей, соблюдение чистоты, регулярной сменой белья в номерах, информировать проживающих о предоставляемых дополнительных платных услуг, принимать заказы, давать устные справки касающиеся услуг гостиницы.

8 месяцев

февраль 2015 — сентябрь 2015

Администратор

Автокомплекс 3 в одном (Досуг клиентов), Астрахань

Общение с клиентом по телефону утвержденным текстом, встреча гостей-проводы гостей, обслуживание гостей согласно меню, ведение в тетради пребывания гостей, ведение в тетради входящих звонков, ведения табеля рабочего времени администратора, ведение кассовой книги, ведение отчётности поступление и расхода товара, ведение расчётов с кафе, ведение расчётов стирки белья(количество, оплата), уборка помещений: протирание пыли со всех поверхностей(подоконники, стол, лавки, розетки, выключатели, светильники, музыкальная техника, телевизор), уборка комнат отдыха (заправка постелей, вынос мусора, мытьё окон, мытьё полов), уборка туалетной комнаты (дезинфекция унитаза, мытьё полов), уборка душевой(дезинфекция полов, мытьё стен от известкового налёта и ржавчины, натирка хромированных деталей), уборка парилки, уборка комнаты с бассейном(очистка бассейна, натирка хромированных деталей, уборка полов), уборка гостиной (мытьё окон, зеркал, вынос мусора, оформление обеденного стола, мытьё полов, натирка хромированных деталей). Уборка залов обязательна после каждого клиента! Проверка помещений, аппаратуры, настольных игр, сантехники в исправном состоянии после гостей! Ресепшн: уборка рабочего места администратора(вытирание пыли со всех поверхностей, мытьё полов, вынос мусора) раскладывания белья, расстановка посуды.

1 год 4 месяца

март 2013 — июнь 2014

Управляющий администратор

Автомойка (Мытьё машин), Астрахань

Подбор персонала, проведение тренингов, консультация и запись клиентов, финансовая деятельность, обеспечение авто моечных и уборочных комплексов, обучение персонала, соблюдение и контроль технологических процессов по мойке, уборке, полировке, подбор и контроль за оборудованием автохимией и расходными материалами.

1 год 11 месяцев

март 2011 — январь 2013

Администратор

Гостиничный комплекс (Обслуживание посетителей), Волгоград

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, осуществляю контроль за своевременному подготовки номеров к приёму посетителей, соблюдение чистоты, регулярной сменой белья в номерах, информировать проживающих о предоставляемых дополнительных платных услуг, принимать заказы, давать устные справки касающиеся услуг гостиницы. Принимать и оформлять необходимые документы, контролировать соблюдение работниками организаций трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов.

5 лет 10 месяцев

март 2005 — декабрь 2010

Администратор-бармен

Турбаза " КАРАЙ" (Рыбалка, охота), Астрахань

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, осуществляю контроль за своевременному подготовки номеров к приёму посетителей, соблюдение чистоты, регулярной сменой белья в номерах, информировать проживающих о предоставляемых дополнительных платных услуг, принимать заказы, давать устные справки касающиеся услуг гостиницы, подготовка рабочей зоны к работе, уборка рабочей зоны после работы, встреча и провожание гостей до столиков, приём заказов у гостей и передача их по назначению(кухня, бар), приготовление прохладительных и алкогольной продукции, контроль за комфортом и безопасностью отдыха гостей, участие в работе по привлечению гостей, расчёт гостей и сбор денег по счетам, сдача ежедневной кассы, контроль за количеством посуды у официантов и закупка новой по необходимости.

5 лет 6 месяцев

сентябрь 2002 — март 2008

Администратор

"НАСО" Наримановское авто-строительное общество (Строительство), Нариманов

Вести запись на приём, рассматривать претензии посетителей, контролировать работу уборщиц и рабочего персонала, составление графиков работы, ведение баз данных, принимать и оформлять необходимые документы, контролировать соблюдение работниками организаций трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, начисление зар.платы.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1998 г.

Профессиональное техническое учреждение, г. Нариманов

Факультет: Бухгалтерия

Специальность: Бухгалтер- экономист